Pour consulter le suivi de votre commande, nous vous invitons à vous rendre dans votre espace client. Vous devez vous identifier (si ce n'est pas déjà fait), pour pouvoir accéder à votre espace client.
Cliquez ensuite sur l'onglet Historique et détails de mes commandes (cliquez ici pour y accéder directement).
Dans la colonne Suivi vous trouverez le lien fourni par le transporteur pour accéder au suivi de la commande.
Dès la prise en charge de votre colis, vous recevez un mail de confirmation de la part du transporteur (attention, ce message peut figurer dans les spams) vous indiquant la date de livraison.
Si vous avez choisi la livraison à domicile et que vous êtes absent(e), vous avez la possibilité de reprogrammer cette date auprès du transporteur.
Si vous avez une question plus précise, vous pouvez contacter notre service client.